Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 29 september 2025

Artikel 1 – Toepassingsgebied

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website www.wdconsult.be en alle diensten die door W&D Consult BV worden aangeboden via deze website.

1.2 Door gebruik te maken van deze website en/of diensten van W&D Consult BV, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.

1.3 W&D Consult BV behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op deze website.

Artikel 2 – Identificatie dienstverlener

W&D Consult BV
Maatschappelijke zetel: Lambroekstraat 5A, 1831 Diegem
Ondernemingsnummer: 1009.725.161
BTW-nummer: BE 1009.725.161
Telefoon: +32 495 43 50 91
E-mail: wim@wdconsult.be
Website: www.wdconsult.be

FSMA-registratie: W&D Consult BV is ingeschreven als onafhankelijk verzekeringsmakelaar in het register van verzekeringstussenpersonen onder nummer 1009.725.161, bijgehouden door de FSMA (Autoriteit voor Financiële Diensten en Markten), Congresstraat 12-14, 1000 Brussel, www.fsma.be.

Artikel 3 – Diensten

3.1 W&D Consult BV is actief als:

Onafhankelijk makelaar in verzekeringen
Bemiddelaar in kredieten

3.2 W&D Consult BV werkt samen met meerdere verzekerings- en kredietinstellingen en kan daardoor onafhankelijk advies geven in het belang van de klant.

3.3 De informatie op deze website is louter informatief en niet-bindend. Offertes en adviezen worden steeds op maat van de klant opgesteld na persoonlijk contact.

3.4 Voor de dienstverlening als verzekeringsmakelaar en kredietbemiddelaar gelden specifieke contractuele voorwaarden die bij het aangaan van de opdracht worden verstrekt.

Artikel 4 – Gebruik van de website

4.1 De website www.wdconsult.be mag enkel worden gebruikt voor wettige doeleinden en in overeenstemming met deze algemene voorwaarden.

4.2 Het is verboden om:

De website te gebruiken op een manier die inbreuk maakt op toepasselijke wetgeving
Schadelijke software (virussen, malware, etc.) te verspreiden
Ongeautoriseerde toegang tot de website of servers te verkrijgen
De werking van de website te verstoren of te overbelasten
Geautomatiseerde systemen (bots, scrapers) te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming

4.3 W&D Consult BV behoudt zich het recht voor om gebruikers de toegang tot de website te ontzeggen bij overtreding van deze voorwaarden.

Artikel 5 – Intellectuele eigendom

5.1 Alle content op deze website, waaronder maar niet beperkt tot teksten, afbeeldingen, logo’s, grafisch materiaal, video’s en software, is eigendom van W&D Consult BV of haar licentiegevers en wordt beschermd door intellectuele eigendomsrechten.

5.2 Het is niet toegestaan om content van deze website te kopiëren, reproduceren, distribueren, publiceren of wijzigen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van W&D Consult BV.

5.3 U mag de website en de content uitsluitend gebruiken voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden.

Artikel 6 – Privacy en gegevensbescherming

6.1 W&D Consult BV respecteert uw privacy en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

6.2 Voor meer informatie over hoe wij uw persoonsgegevens verwerken, verwijzen wij naar onze Privacyverklaring.

6.3 Door gebruik te maken van deze website en onze diensten, stemt u in met de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in de privacyverklaring.

Artikel 7 – Cookies

7.1 Deze website maakt gebruik van cookies om de functionaliteit te verbeteren en het gebruik te analyseren.

7.2 Voor meer informatie over het gebruik van cookies verwijzen wij naar ons Cookiebeleid.

7.3 U kunt cookies weigeren via uw browserinstellingen, maar dit kan de functionaliteit van de website beperken.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid en garanties

8.1 Informatie op de website
W&D Consult BV streeft ernaar om de informatie op deze website actueel en correct te houden, maar kan geen garantie geven voor de volledigheid, juistheid of actualiteit van de informatie. Aan de informatie op deze website kunnen geen rechten worden ontleend.

8.2 Beschikbaarheid
W&D Consult BV streeft ernaar de website 24/7 beschikbaar te houden, maar kan niet garanderen dat de website te allen tijde zonder onderbrekingen of fouten beschikbaar is. W&D Consult BV is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van (tijdelijke) onbeschikbaarheid van de website.

8.3 Links naar externe websites
Deze website kan links bevatten naar externe websites van derden. W&D Consult BV is niet verantwoordelijk voor de inhoud, werking of privacypraktijken van deze externe websites.

8.4 Beperking van aansprakelijkheid
W&D Consult BV is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of schade aan gegevens voortvloeiend uit het gebruik of de onmogelijkheid tot gebruik van deze website, tenzij sprake is van opzet of grove schuld.

8.5 Professionele dienstverlening
Voor de aansprakelijkheid met betrekking tot professionele dienstverlening als verzekeringsmakelaar en kredietbemiddelaar gelden de specifieke contractuele voorwaarden en is W&D Consult BV verzekerd via een beroepsaansprakelijkheidsverzekering.

Artikel 9 – Belangenconflicten

9.1 W&D Consult BV heeft een belangenconflictenbeleid opgesteld in overeenstemming met de wettelijke verplichtingen voor verzekeringstussenpersonen.

9.2 Dit beleid beschrijft hoe W&D Consult BV omgaat met potentiële belangenconflicten om de belangen van de klant te waarborgen.

9.3 U kunt het belangenconflictenbeleid gratis opvragen via e-mail (wim@wdconsult.be) of telefonisch (+32 495 43 50 91).

Artikel 10 – Beloningsmodel

10.1 Als onafhankelijk verzekeringsmakelaar en kredietbemiddelaar ontvangt W&D Consult BV een vergoeding voor haar diensten.

10.2 Deze vergoeding kan bestaan uit:

Commissies van verzekeringsmaatschappijen en kredietinstellingen
Honoraria rechtstreeks gefactureerd aan de klant
Een combinatie van beide

10.3 Voor aanvang van de opdracht informeren wij u over de wijze waarop wij worden beloond en de hoogte van de vergoeding, conform de wettelijke verplichtingen.

Artikel 11 – Klachtenprocedure

11.1 Voor klachten over onze dienstverlening of deze website kunt u zich in eerste instantie richten tot:

W&D Consult BV
Lambroekstraat 5A, 1831 Diegem
Telefoon: +32 495 43 50 91
E-mail: wim@wdconsult.be

11.2 Wij streven ernaar om klachten binnen 14 dagen te behandelen.

11.3 Indien u geen passende oplossing vindt, kunt u zich wenden tot:

Ombudsman van de Verzekeringen
de Meeûssquare 35, 1000 Brussel
Telefoon: +32 2 547 58 71
E-mail: info@ombudsman-insurance.be
Website: www.ombudsman-insurance.be

11.4 Voor kredietbemiddeling kunt u terecht bij:

Ombudsdienst voor Financiële Diensten
North Gate II, Koning Albert II-laan 8 bus 2, 1000 Brussel
Telefoon: +32 2 545 77 70
E-mail: ombudsfin@ombudsfin.be
Website: www.ombudsfin.be

Artikel 12 – Overmacht

12.1 W&D Consult BV is niet aansprakelijk voor het niet of niet-tijdig nakomen van verplichtingen als gevolg van overmacht.

12.2 Onder overmacht wordt verstaan: elke omstandigheid buiten de wil en controle van W&D Consult BV die nakoming van verplichtingen blijvend of tijdelijk verhindert, zoals maar niet beperkt tot storingen in elektriciteit, internet of telecommunicatie, natuurrampen, oorlog, pandemieën, overheidsmaatregelen en stakingen.

Artikel 13 – Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

13.1 Op deze algemene voorwaarden en het gebruik van de website is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.

13.2 Alle geschillen voortvloeiend uit of verband houdend met deze algemene voorwaarden worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Brussel, behoudens dwingende wettelijke bepalingen die anders voorschrijven.

Artikel 14 – Slotbepalingen

14.1 Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden nietig of niet-afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De ongeldige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die zo dicht mogelijk aansluit bij de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling.

14.2 Het niet-uitoefenen van rechten onder deze algemene voorwaarden betekent geen afstand van die rechten.

14.3 Deze algemene voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen u en W&D Consult BV met betrekking tot het gebruik van de website.

Artikel 15 – Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen met:

W&D Consult BV
Lambroekstraat 5A
1831 Diegem
Telefoon: +32 495 43 50 91
E-mail: wim@wdconsult.be
Website: www.wdconsult.be

Door gebruik te maken van www.wdconsult.be verklaart u kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en gaat u hiermee akkoord.