Privacy policy

Laatst bijgewerkt: 29 september 2025

1. Inleiding

W&D Consult BV, gevestigd te Lambroekstraat 5A, 1831 Diegem (ondernemingsnummer 1009.725.161), hecht groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Deze privacyverklaring legt uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, bewaren en beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en andere toepasselijke wetgeving.

2. Verwerkingsverantwoordelijke

W&D Consult BV
Lambroekstraat 5A
1831 Diegem
Ondernemingsnummer: 1009.725.161
Telefoon: +32 495 43 50 91
E-mail: wim@wdconsult.be

3. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens van u verwerken:

3.1 Identificatiegegevens

Voor- en achternaam
Geboortedatum en -plaats
Rijksregisternummer
Adresgegevens
Telefoonnummer
E-mailadres
Kopie identiteitskaart (indien wettelijk vereist)

3.2 Financiële gegevens

Bankgegevens (IBAN)
Inkomensgegevens
Informatie over vermogen en schulden
Betalingsgeschiedenis

3.3 Verzekeringsgegevens

Gezondheidsinformatie (alleen indien relevant voor verzekeringen)
Schadehistoriek
Verzekeringsportefeuille
Risicoprofiel

3.4 Kredietgegevens

Informatie voor kredietaanvragen
Kredietgeschiedenis
Raadpleging Centrale voor Kredieten aan Particulieren (CKP)

3.5 Websitegegevens

IP-adres
Browser- en apparaatinformatie
Cookiegegevens
Paginabezoeken en klikgedrag

4. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

4.1 Uitvoering van diensten

Advisering inzake verzekeringen en kredieten
Offertes opstellen en vergelijken
Contracten afsluiten en beheren
Polissen en kredietovereenkomsten opvolgen
Schadeafhandeling en claims beheren

4.2 Wettelijke verplichtingen

Identificatie en verificatie van klanten (Know Your Customer)
Melding verdachte transacties (anti-witwasregelgeving)
Bewaring van documenten conform wettelijke bewaartermijnen
Registratie bij FSMA

4.3 Legitieme belangen

Beheer van klantrelaties
Marketing en communicatie (met uw toestemming)
Verbetering van onze dienstverlening
Preventie van fraude
Administratie en facturatie

4.4 Toestemming

Versturen van nieuwsbrieven
Plaatsen van niet-noodzakelijke cookies
Gebruik van foto’s of testimonials

5. Rechtsgrondslag voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van:

Contractuele noodzaak: voor het uitvoeren van onze diensten
Wettelijke verplichting: voor naleving van wet- en regelgeving
Gerechtvaardigd belang: voor bedrijfsvoering en klantenservice
Toestemming: voor marketing en niet-noodzakelijke cookies (die u altijd kunt intrekken)

6. Met wie delen wij uw gegevens?

Wij kunnen uw persoonsgegevens delen met:

6.1 Verzekeringsmaatschappijen en kredietinstellingen

Om offertes op te vragen en contracten af te sluiten bij de door u gekozen partijen.

6.2 Toezichthouders

FSMA (Autoriteit voor Financiële Diensten en Markten)
NBB (Nationale Bank van België)

6.3 Dienstverleners

IT-leveranciers en hostingpartijen
Boekhouders en administratiekantoren
Marketing- en communicatiebureaus

6.4 Wettelijke instanties

Bij wettelijke verplichting kunnen wij gegevens verstrekken aan justitie, politie of andere overheidsdiensten.

Internationale doorgiften: Indien wij gegevens doorgeven buiten de Europese Economische Ruimte (EER), zorgen wij voor passende waarborgen zoals modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.

7. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

Actieve klantrelatie: tijdens de looptijd van het contract + maximaal 10 jaar na beëindiging
Offertes zonder contract: maximaal 2 jaar
Financiële gegevens: minimaal 7 jaar (boekhoudwet)
Verzekeringscontracten: 10 jaar na afloop (verjaringstermijnen)
Kredietdossiers: 10 jaar na volledige aflossing
Marketingdoeleinden: tot u zich uitschrijft of bezwaar maakt

8. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang of openbaarmaking:

Versleutelde verbindingen (SSL/TLS)
Toegangscontrole en authenticatie
Regelmatige back-ups
Beveiligde servers
Privacy-afspraken met medewerkers en verwerkers
Regelmatige beveiligingsupdates

9. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

9.1 Recht op inzage

U kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken.

9.2 Recht op rectificatie

U kunt vragen om onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.

9.3 Recht op gegevenswissing (“recht op vergetelheid”)

U kunt vragen om uw gegevens te verwijderen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.

9.4 Recht op beperking van verwerking

U kunt vragen om de verwerking van uw gegevens tijdelijk te beperken.

9.5 Recht op gegevensoverdraagbaarheid

U kunt vragen om uw gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen of over te dragen naar een andere dienstverlener.

9.6 Recht van bezwaar

U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor marketingdoeleinden of verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.

9.7 Intrekking toestemming

Indien de verwerking gebaseerd is op toestemming, kunt u deze te allen tijde intrekken.

Uitoefening van uw rechten
Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via:

E-mail: wim@wdconsult.be
Telefoon: +32 495 43 50 91
Post: Lambroekstraat 5A, 1831 Diegem

Wij reageren binnen één maand op uw verzoek. In complexe gevallen kunnen wij deze termijn met twee maanden verlengen.

10. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om de functionaliteit te verbeteren en het gebruik te analyseren.

10.1 Noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn essentieel voor het functioneren van de website (bijvoorbeeld sessiecookies).

10.2 Analytische cookies

Wij kunnen analytische cookies gebruiken (zoals Google Analytics) om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website. Deze gegevens worden anoniem verzameld.

10.3 Marketing cookies

Met uw toestemming kunnen wij marketing cookies plaatsen voor gerichte advertenties.

U kunt cookies weigeren of verwijderen via uw browserinstellingen. Meer informatie vindt u in ons cookiebeleid.

11. Links naar andere websites

Onze website kan links bevatten naar externe websites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van deze websites. Wij raden u aan hun privacyverklaringen te lezen.

12. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie vindt u altijd op onze website met vermelding van de datum van de laatste wijziging.

13. Klachten

Indien u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
Telefoon: +32 2 274 48 00
E-mail: contact@apd-gba.be
Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

14. Contact

Voor vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen:

W&D Consult BV
Lambroekstraat 5A
1831 Diegem
Telefoon: +32 495 43 50 91
E-mail: wim@wdconsult.be
Website: www.wdconsult.be

Deze privacyverklaring is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische wetgeving inzake gegevensbescherming.